Application mobile

Installation de l'application pour iPhone et iPad

1. Trouvez l'application officielle GoGo: Ouvrez l'App Store sur votre iPhone ou iPad et recherchez "GoGo" ou "GoGo Casino". Vérifiez l'icône de l'application et les informations de l'éditeur pour confirmer qu'il s'agit de l'application mobile officielle pour le Canada.
2. Téléchargez l'application: Touchez Obtenir ou le bouton de téléchargement et confirmez avec votre identifiant Apple, Face ID ou Touch ID. L'application s'installera automatiquement et apparaîtra sur votre écran d'accueil une fois terminée.
3. Ouvrez l'application: Touchez l'icône GoGo pour lancer l'application. Au premier démarrage, un court écran de bienvenue et des conseils de navigation de base pour le hall, les jeux et le portefeuille s'afficheront.
4. Connectez-vous ou inscrivez-vous: Choisissez "Se connecter" si vous avez déjà un compte, ou appuyez sur "S'inscrire" pour créer un nouveau compte joueur. Saisissez votre e-mail, votre numéro de téléphone mobile, votre date de naissance et un mot de passe sécurisé, puis vérifiez via le code envoyé par e-mail ou SMS.
5. Confirmations de sécurité optionnelles: Configurez Face ID ou Touch ID pour une connexion plus rapide si votre appareil le prend en charge. Vous pouvez également activer l'authentification à deux facteurs dans les paramètres du compte pour renforcer la sécurité.
6. Gérez les autorisations de base: Accordez des autorisations telles que les notifications push et l'accès à la caméra pour un téléchargement rapide des pièces d'identité lors de la vérification KYC. L'autorisation d'accès à la localisation peut être demandée pour des contrôles géographiques et doit être activée si elle est nécessaire pour jouer dans votre province.

Télécharger l'application pour Android

1. Trouvez l'application officielle : Ouvrez Google Play sur votre appareil Android et recherchez GoGo Casino. Vérifiez les informations de l'application pour le nom du développeur et les informations de licence afin de confirmer qu'il s'agit de la version officielle.
2. Téléchargez ou obtenez le fichier APK : Touchez Installer sur Google Play pour le télécharger automatiquement. Si Google Play n'est pas disponible dans votre province, utilisez le lien APK dans la section mobile du site de GoGo et téléchargez le fichier directement sur votre appareil.
3. Installez l'application : Pour les installations depuis Google Play, l'application s'ajoutera automatiquement à votre lanceur une fois l'installation terminée. Si vous avez utilisé un APK, suivez les instructions à l'écran pour l'installer et autorisez les permissions minimales demandées par Android pour finaliser la configuration.
4. Ouvrez l'application : Lancez l'application GoGo depuis votre écran d'accueil ou le tiroir d'applications et acceptez les invites d'introduction. L'application s'ouvrira sur le lobby où vous pourrez parcourir les jeux en vedette, les promotions et la caisse.
5. Connectez-vous ou inscrivez-vous : Appuyez sur Se connecter pour saisir vos identifiants ou sur S'inscrire pour créer un nouveau compte joueur en CAD. Fournissez les informations personnelles de base, vérifiez votre e-mail ou votre téléphone si cela est demandé, et choisissez un mot de passe sécurisé pour protéger votre compte.
6. Complétez les autorisations de base et la vérification : Autorisez l'accès à la caméra ou au stockage uniquement si vous prévoyez de téléverser une pièce d'identité pour la vérification KYC directement depuis votre téléphone. Après l'inscription, il se peut qu'on vous demande de téléverser une pièce d'identité et un justificatif de domicile pour vérifier les retraits ; cela peut être fait depuis la section compte ou vérification de l'application.

Problème pour trouver l'application

Si vous ne trouvez pas l’application mobile GoGo sur Google Play ou l’App Store, c’est souvent dû aux paramètres de région du magasin, à la compatibilité de l’appareil ou à un système d’exploitation obsolète. Essayez les vérifications rapides ci‑dessous avant de contacter le support.

• Vérifiez la région de votre compte dans l’App Store ou Google Play et réglez-la sur Canada.
• Mettez iOS ou Android à jour vers la dernière version disponible.
• Redémarrez l’application App Store/Google Play ou redémarrez votre appareil mobile.
• Essayez des termes de recherche alternatifs tels que "GoGo casino" ou "GoGo app".
• Vérifiez la fiche du magasin pour la compatibilité de l’appareil et les exigences minimales du système d’exploitation.

Offres de bonus pour mobile

Certaines promotions sont disponibles dans l'application mobile GoGo. Ouvrez la section des promotions sur votre téléphone pour parcourir les offres actives, vous y inscrire si nécessaire et réclamer des récompenses réservées à l'application telles que des tours gratuits ou du solde bonus. Vous pouvez consulter les promotions actives et leurs informations de base directement depuis votre appareil mobile.

Dans l'application, chaque promotion affiche les récompenses disponibles, les jeux valides et des étapes d'activation claires ainsi que les conditions d'utilisation. L'avancement de la promotion est affiché lorsque cela est pertinent, afin que vous puissiez suivre les tours restants, la progression des mises, les dates d'expiration et l'historique récent des promotions pour les machines à sous et les offres de casino en direct.

• Liste des promotions actives et à venir avec heures d'expiration, boutons d'adhésion rapide et accès en un tapotement au support en cas de questions sur l'éligibilité ou les conditions.
• Liens directs vers les jeux éligibles (machines à sous en vedette, tables de casino en direct, game shows) afin que vous puissiez passer directement à un titre qui compte pour l'offre dans une vue optimisée pour mobile.
• Activation du bonus et réclamation des tours gratuits en un tapotement, avec indicateurs de statut clairs indiquant si un bonus est actif, en attente ou expiré, et les éventuelles étapes de dépôt requises.
• Suivi de la progression du bonus affichant les mises effectuées, le solde bonus restant et le temps restant pour remplir les conditions, avec des mises à jour en temps réel pendant que vous jouez aux jeux éligibles.
• Historique des promotions et conditions complètes disponibles dans l'application pour que vous puissiez consulter les réclamations passées, voir quels jeux ont contribué aux mises et vérifier les limites ou les règles de mise maximale pour chaque offre.

Paiements et caisse de l'application

Les dépôts depuis l'application mobile GoGo sont simples : ouvrez le Caissier, choisissez un moyen de paiement tel qu'Interac, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller ou une cryptomonnaie, saisissez le montant en CA$ et confirmez la transaction. L'application affichera les montants minimums, les frais et les exigences applicables, ainsi que les conditions d'utilisation ou les avis d'éligibilité avant de finaliser le dépôt.

Les retraits se demandent depuis votre page de compte : sélectionnez Retrait, choisissez votre méthode préférée et soumettez la demande. Vous pouvez suivre le statut de la demande et consulter l'historique complet des paiements dans l'application, tous les montants étant affichés en dollars canadiens. Les dépôts récents et les paiements antérieurs sont listés pour que vous puissiez surveiller les soldes et les transactions en attente.

Sécurité du compte dans l'application

Se connecter à GoGo est simple et rapide — saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe ou utilisez la connexion biométrique sur les appareils compatibles. Votre compte bénéficie d'une protection standard et de vérifications de session, et il se peut qu'on vous demande une vérification supplémentaire lors de la connexion depuis un nouvel appareil ou après une activité inhabituelle.

Vous pouvez gérer les préférences de sécurité dans votre profil de joueur, mettre à jour les options de récupération de mot de passe, activer les notifications et configurer les paramètres du compte. Mettez à jour les coordonnées, définissez des limites de jeu responsable et ajustez les options de vérification à tout moment depuis le tableau de bord.

• Utilisez un mot de passe fort et unique pour votre compte et changez-le régulièrement.
• Activez la connexion biométrique ou la vérification en deux étapes si disponible pour une connexion plus rapide et plus sûre.
• Confirmez les nouveaux appareils avec le code envoyé par e-mail ou SMS lors de la vérification.
• Consultez l'historique d'accès récent dans les paramètres du compte et signalez rapidement toute activité inconnue.
• Définissez des limites de dépôt, de perte et de session et activez les notifications push ou par e-mail pour les activités du compte.